Livraison & retours

Quelles sont les options de livraison ?	Nous proposons plusieurs options de livraison : -Colissimo à domicile -Colissimo relais pick-up -Mondial Relay Vous pouvez aussi venir nous rendre visite sur RDV et récupérer vos produits chez L&P : un email à info@layerandplouf.com ou un MP sur Instragram
Les frais de port	La livraison est offerte à partir de 300€ en France. Les frais de port en France Métropolitaine sont de 10€ avec Colissimo à domicile ou 9€ en Colissimo pick-up et enfin 8€ avec Mondial Relay Pour les commandes livrées hors de l’Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payées lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.
Suivi de livraison	Vous serez informé.e de l'envoi de votre colis et pourrez le suivre avec un numéro de suivi
Comment retourner un produit ?	Vous avez changé d'avis ? Après réception de votre commande, vous avez 15 jours pour lancer la procédure de retour. Il suffit de nous envoyer un email à info@layerandplouf.com avec le numéro de commande et les articles que vous souhaitez renvoyer. Tous les produits retournés devront encore comporter l'étiquette avec son code-barre, et nous être renvoyés dans leur emballage d'origine. Votre remboursement sera effectué sous 15 jours à une condition : les vêtements doivent être retournés en parfait état, non portés, abîmés ou salis. En France : en fonction de votre choix, nous vous rembourserons ou nous vous enverrons votre avoir dès que nous aurons reçu votre article non porté et avec son étiquette. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, en revanche nous prenons à notre charge les frais de retour. A l'étranger, les frais de retour sont à votre charge. Voici l'adresse à laquelle nous retourner les produits : LAYER&PLOUF 153 BD CHAVE 13005 MARSEILLE FRANCE
Et si je reçois un article défectueux ?	Chaque article est vérifié par nos soins avant de vous être expédié, selon un cahier des charges très strict. Si toutefois vous receviez un article que vous jugez défectueux (tache, trou, défaut de fabrication...) merci de nous le signaler dès sa réception. ATTENTION : Tout article défectueux non signalé à la réception ne pourra faire l'objet d'un remboursement.